Fachkraft > Brief- u. Frachtverkehr

Berufekategorie: Spedition, Verkehr, Tourismus, Gastronomie

Beruf: Fachkraft > Brief- u. Frachtverkehr

:) Profil

#__ Sie stellen Briefe, Päckchen und Pakete zu, bearbeiten eingehende Sendungen, rechnen Sendungen ab und führen dazu die Kasse.

Im Ausbildungsbetrieb lernt man z.B.:
- Informations- und Kommunikationstechniken
- Kunden dienstleistungsbezogen beraten
- Geschäftsbedingungen und betriebliche Vorschriften bei der Einlieferung von Sendungen beachten
- Vorschriften zur Kassenführung
- eingehende Sendungen bearbeiten und Nachentgelte berechnen
- Reklamationen entgegennehmen und kundenorientiert Lösungen herbeiführen
- Unterscheidung der Auslieferungsformen
- Zustellungen vorbereiten
- Sendungen zustellen
- Postzustellungsaufträge ausführen
- Zustellungen nachbearbeiten
- Fracht- und Kurierpostsendungen annehmen und Entgelte berechnen
- Verkauf von Eigen- und Fremdprodukten beachtet
- Frachtsendungen ausgeben
- Sendungen über Postfächer ausgeben
- Kunden über ausgewählte Bankdienstleistungen beraten

Themen der theoretischen Ausbildung sind z.B.:
- Grundlagen des Wirtschaftens
- Rechtliche Grundlagen des betrieblichen Leistungsprozesses
- Rechtsformen der Unternehmung
- das ausbildende Unternehmen in der Gesamtwirtschaft
- Verkehrsgeographische Grundlagen und logistische Strukturen
- Einführung in grundlegende kaufmännische Rechentechniken
- Datenverarbeitung
- Steuern und Versicherungen
- Wirtschaftskreislauf und -ordnung
- kundenorientiertes Verhalten
- Buchführungsgundlagen

Fachkraft für Brief und Frachtverkehr ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG).

Die Ausbildung kann Teil einer Stufenausbildung sein. Nach Abschluss der 1. Stufe Fachkraft für Brief- und Frachtverkehr (2 Jahre) kann in der 2. Stufe (1 Jahr) der Berufsabschluss Postverkehrskaufmann/-frau erworben werden.

:) Ausbildungsdauer
2 Jahre

:) Zugangsvoraussetzungen
in der Regel mittlerer Bildungsabschluss

:) Berufsinhalt
- Briefe, Päckchen und Pakete zustellen
- eingehende Sendungen bearbeiten
- Sendungen transportieren
- am Schalter Briefe, Kurierpost, Päckchen und Pakete entgegennehmen
- Sendungen abrechnen
- Kasse führen

:) Branchen
- Deutsche Post AG
- Kurier- und Expressdienste
- Paketdienste

:) Perspektiven
k.A.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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